Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Holi Coqueta

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece los términos bajo los cuales HOLI COQUETA recolecta, almacena, usa, consulta, actualiza, transmite, comparte, suprime y, en general, realiza tratamiento de los datos personales de los usuarios, clientes, consumidores, visitantes, compradores, contactos comerciales y demás titulares de información personal.

Esta política aplica para los datos personales recolectados a través del sitio web www.holicoqueta.com, correo electrónico, formularios, redes sociales, WhatsApp, pasarelas de pago, plataformas de comercio electrónico, campañas publicitarias, compras a distancia y cualquier otro canal físico o digital utilizado por HOLI COQUETA.

Sitio web: www.holicoqueta.com
Correo de contacto: ventas@holicoqueta.com
Responsable del tratamiento: HOLI COQUETA

Al navegar en el sitio web, registrarse, realizar una compra, diligenciar formularios, comunicarse con HOLI COQUETA, aceptar comunicaciones comerciales o entregar datos personales por cualquier canal, el titular declara que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Esta política se rige por la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012, que regula el derecho de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y el Decreto 1377 de 2013, que reglamenta parcialmente dicha ley.

1. OBJETO

La presente política tiene por objeto informar a los titulares sobre la forma en que HOLI COQUETA recolecta, usa, almacena, protege, comparte, transmite, actualiza y elimina sus datos personales.

También tiene por objeto informar las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares, los canales de atención, los procedimientos para presentar consultas o reclamos y las medidas generales adoptadas para proteger la información personal.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política aplica a todos los datos personales tratados por HOLI COQUETA en desarrollo de sus actividades comerciales, publicitarias, logísticas, administrativas, contables, tributarias, de atención al cliente, servicio posventa, garantías, cambios, devoluciones, comunicaciones comerciales y operación del sitio web.

Aplica especialmente a los datos recolectados a través de:

sitio web www.holicoqueta.com; formularios digitales; compras en línea; redes sociales; WhatsApp; correo electrónico; pasarelas de pago; empresas de mensajería; plataformas publicitarias; campañas comerciales; bases de datos de clientes; solicitudes de garantías, cambios, devoluciones, retractos, PQRS y demás canales utilizados por HOLI COQUETA.

3. DEFINICIONES

Para efectos de esta política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

Dato público: dato que no sea semiprivado, privado o sensible, conforme a la ley.

Dato privado: dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.

Dato semiprivado: dato que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública, pero cuyo conocimiento puede interesar al titular y a cierto sector o grupo de personas.

Dato sensible: dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como información relacionada con salud, origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos biométricos, entre otros.

Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta de HOLI COQUETA.

Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos o el tratamiento de los datos personales.

Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia, actualización, supresión o eliminación.

4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales será HOLI COQUETA.

El canal oficial para ejercer derechos relacionados con datos personales, presentar consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión, revocatoria de autorización o cualquier petición relacionada con la información personal será:

Correo electrónico: ventas@holicoqueta.com
Sitio web: www.holicoqueta.com

5. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

HOLI COQUETA realizará el tratamiento de datos personales conforme a los principios establecidos en la normativa colombiana, especialmente:

Legalidad: el tratamiento se realizará conforme a la ley.

Finalidad: los datos serán tratados para finalidades legítimas, informadas y relacionadas con la actividad comercial de HOLI COQUETA.

Libertad: el tratamiento solo se realizará con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo excepciones legales.

Veracidad o calidad: la información tratada deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Transparencia: el titular podrá obtener información sobre sus datos personales en cualquier momento.

Acceso y circulación restringida: los datos personales no estarán disponibles en internet u otros medios de divulgación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable o que se trate de información pública.

Seguridad: la información será protegida mediante medidas razonables para evitar adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

Confidencialidad: las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán obligadas a garantizar la reserva de la información.

6. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER RECOLECTADOS

HOLI COQUETA podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales, según la relación que exista con el titular:

Nombre y apellidos.

Tipo y número de documento de identificación.

Dirección de entrega o facturación.

Ciudad, municipio, departamento, barrio, torre, apartamento, oficina o referencias de ubicación.

Correo electrónico.

Número de teléfono, celular o WhatsApp.

Usuario o perfil de redes sociales cuando el titular interactúe por dichos medios.

Información de compra, productos adquiridos, historial de pedidos, preferencias comerciales, solicitudes, garantías, cambios, devoluciones y PQRS.

Datos necesarios para facturación, soporte de compra, cumplimiento tributario y contable.

Información relacionada con pagos, comprobantes, estado de transacciones y medios de pago utilizados, sin que HOLI COQUETA almacene claves bancarias, códigos de seguridad ni datos completos de tarjetas.

Dirección IP, datos de navegación, cookies, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento dentro del sitio web.

Fotografías, videos, capturas o evidencias enviadas por el titular para trámites de garantía, cambios, devoluciones, retractos o reclamaciones.

Autorizaciones, consentimientos, aceptación de términos, fecha y canal de aceptación.

Cualquier otro dato que el titular suministre voluntariamente a través de los canales oficiales de HOLI COQUETA.

7. DATOS SENSIBLES

HOLI COQUETA no solicitará datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad legítima, específica e informada.

En algunos casos, el titular podría suministrar voluntariamente información relacionada con sensibilidad de piel, alergias, reacciones, condiciones dermatológicas o información similar para atender una garantía, reclamación, consulta sobre productos cosméticos o reporte de seguridad del producto.

El titular no está obligado a suministrar datos sensibles. Cuando lo haga, declara que entrega dicha información de manera voluntaria y autoriza su tratamiento únicamente para la finalidad específica relacionada con la solicitud, reclamación, garantía, seguridad del producto o atención al cliente.

HOLI COQUETA no utilizará datos sensibles para fines discriminatorios, publicitarios indebidos o diferentes a los autorizados.

8. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

HOLI COQUETA reconoce que los datos personales de niños, niñas y adolescentes tienen especial protección constitucional y legal.

El tratamiento de datos personales de menores de edad solo se realizará cuando responda y respete su interés superior, sus derechos fundamentales y cuente con autorización de su padre, madre, tutor, acudiente o representante legal, cuando sea necesaria.

Cualquier compra, registro, solicitud o interacción que involucre a un menor de edad deberá ser realizada o autorizada por su representante legal.

HOLI COQUETA podrá abstenerse de recolectar, tratar, responder o conservar información cuando advierta que fue suministrada directamente por un menor de edad sin autorización suficiente.

9. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados por HOLI COQUETA podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Identificar al usuario, cliente, consumidor, comprador, proveedor, aliado o titular.

Gestionar registros, cuentas de usuario, formularios, solicitudes y comunicaciones.

Procesar pedidos y compras realizadas por el titular.

Verificar, confirmar y gestionar pagos.

Coordinar el despacho, transporte, rastreo y entrega de productos.

Emitir facturas, documentos equivalentes, soportes de compra y registros contables.

Atender peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, garantías, cambios, retractos, devoluciones y reversión de pagos.

Contactar al titular para informarle sobre el estado de su compra, pago, envío, garantía, reclamo o solicitud.

Validar la identidad del titular cuando sea necesario para prevenir fraude, suplantación, operaciones no autorizadas o reclamaciones falsas.

Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, comerciales, sanitarias, administrativas y de protección al consumidor.

Gestionar alertas sanitarias, novedades de producto, retiros de mercado, reportes de seguridad, lotes, vencimientos o reclamaciones relacionadas con productos cosméticos.

Realizar encuestas de satisfacción, análisis de experiencia de compra, estudios internos de servicio y mejora de productos.

Enviar comunicaciones comerciales, promocionales, publicitarias, descuentos, lanzamientos, novedades, campañas, eventos, beneficios, recomendaciones de productos o información de interés, siempre que exista autorización del titular.

Administrar programas de fidelización, beneficios, cupones, bonos, promociones y campañas comerciales.

Gestionar redes sociales, mensajes directos, WhatsApp, correo electrónico, formularios y demás canales digitales.

Analizar comportamiento de navegación, mejorar el sitio web, personalizar la experiencia del usuario, medir campañas publicitarias y optimizar contenidos.

Conservar soportes de aceptación de términos, autorizaciones, transacciones, reclamaciones, entregas y comunicaciones.

Compartir información con terceros encargados cuando sea necesario para ejecutar la relación comercial, como pasarelas de pago, transportadoras, plataformas tecnológicas, proveedores de hosting, sistemas de facturación, asesores contables, proveedores logísticos, proveedores de marketing, autoridades competentes o aliados operativos.

Ejercer defensa jurídica, responder requerimientos de autoridades, atender procesos administrativos, judiciales o extrajudiciales.

10. FINALIDADES PARA COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando el titular autorice recibir comunicaciones comerciales, HOLI COQUETA podrá contactarlo por correo electrónico, WhatsApp, SMS, llamadas, redes sociales, mensajes directos, notificaciones o cualquier canal autorizado.

Las comunicaciones podrán incluir información sobre promociones, descuentos, nuevos productos, lanzamientos, campañas, concursos, recomendaciones de maquillaje, beneficios, recordatorios de compra, carritos abandonados, eventos o novedades de la marca.

El titular podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos de listas comerciales, la suspensión de comunicaciones promocionales o la actualización de sus canales autorizados escribiendo a ventas@holicoqueta.com.

Las comunicaciones relacionadas directamente con una compra, pago, envío, garantía, reclamo, retracto, cambio, devolución o solicitud de servicio podrán enviarse aunque el titular no haya aceptado comunicaciones promocionales, por ser necesarias para la relación comercial.

11. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El tratamiento de datos personales por parte de HOLI COQUETA se realizará con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo los casos en que la ley permita el tratamiento sin autorización.

La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, digitales, telefónicos, escritos, formularios web, casillas de aceptación, WhatsApp, correo electrónico, aceptación de términos y condiciones, registros de compra, grabaciones, mensajes, comportamiento inequívoco del titular o cualquier otro medio que permita conservar prueba de la autorización.

Al realizar una compra, registrarse, diligenciar formularios, aceptar términos, comunicarse con HOLI COQUETA o suministrar datos personales por canales oficiales, el titular autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas en esta política.

12. CASOS EN LOS QUE NO SE REQUIERE AUTORIZACIÓN

La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales, datos de naturaleza pública, casos de urgencia médica o sanitaria, tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos, o datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

13. DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos personales tendrá derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos personales.

Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.

Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Solicitar corrección de información parcial, inexacta, incompleta, fraccionada o que induzca a error.

Solicitar que se limite el envío de comunicaciones comerciales.

La Ley 1581 de 2012 reconoce estos derechos de los titulares frente al tratamiento de sus datos personales.

14. DEBERES DE HOLI COQUETA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

HOLI COQUETA, en calidad de responsable del tratamiento, procurará cumplir los siguientes deberes:

Garantizar al titular el ejercicio pleno y efectivo de sus derechos.

Solicitar y conservar copia o prueba de la autorización otorgada por el titular cuando sea necesaria.

Informar al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten.

Conservar la información bajo condiciones razonables de seguridad.

Actualizar, rectificar o suprimir los datos cuando sea procedente.

Tramitar consultas y reclamos dentro de los términos legales.

Permitir el acceso a la información únicamente a personas autorizadas.

Informar a la autoridad competente cuando se presenten violaciones de seguridad que puedan generar riesgos para los titulares, cuando legalmente corresponda.

Cumplir las instrucciones y requerimientos impartidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Adoptar una política de tratamiento de datos personales y ponerla a disposición de los titulares.

15. TRATAMIENTO DE DATOS EN COMPRAS Y PAGOS

Para procesar compras, HOLI COQUETA podrá recolectar datos necesarios para identificar al comprador, confirmar el pedido, validar el pago, facturar, preparar el despacho y atender cualquier novedad posterior.

Cuando el pago sea realizado mediante pasarelas de pago, bancos, PSE, tarjetas, billeteras digitales, enlaces de pago o plataformas externas, el tratamiento de datos financieros estará sujeto también a las políticas de privacidad, seguridad y términos de dichos terceros.

HOLI COQUETA no solicitará ni almacenará claves bancarias, códigos de seguridad, contraseñas financieras ni datos completos de tarjetas de crédito o débito, salvo que una plataforma autorizada lo gestione bajo sus propios estándares y responsabilidades.

El titular deberá abstenerse de enviar datos financieros sensibles por canales no seguros, redes sociales, comentarios públicos o mensajes no autorizados.

16. TRATAMIENTO DE DATOS PARA ENVÍOS

Para realizar entregas, HOLI COQUETA podrá compartir con transportadoras, operadores logísticos, mensajeros o aliados de despacho la información necesaria para entregar el pedido.

Esta información podrá incluir nombre del destinatario, dirección, ciudad, teléfono, correo electrónico, número de pedido, observaciones de entrega y demás datos estrictamente necesarios para la logística.

Los terceros encargados del envío deberán utilizar los datos únicamente para la finalidad encomendada y conforme a sus propias obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

17. TRATAMIENTO DE DATOS PARA GARANTÍAS, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y PQRS

Cuando el titular presente una petición, queja, reclamo, solicitud, garantía, cambio, devolución, retracto o reversión de pago, HOLI COQUETA podrá recolectar y conservar información necesaria para atender el caso.

Dicha información podrá incluir datos de identificación, contacto, pedido, factura, comprobantes de pago, fotografías, videos, evidencias, lote del producto, fecha de vencimiento, estado del empaque, descripción de la novedad y comunicaciones sostenidas con el titular.

Esta información será utilizada para validar la solicitud, dar respuesta, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, gestionar garantías, reportar novedades sanitarias si aplica y conservar soportes de atención al consumidor.

18. TRATAMIENTO DE DATOS EN REDES SOCIALES Y WHATSAPP

Cuando el titular interactúe con HOLI COQUETA a través de redes sociales, WhatsApp, mensajes directos, comentarios, formularios publicitarios o plataformas digitales, podrá estar sujeto también a las políticas de privacidad de dichas plataformas.

HOLI COQUETA podrá tratar los datos suministrados por estos medios para responder mensajes, cotizar productos, gestionar pedidos, enviar enlaces de pago, atender solicitudes, resolver dudas, enviar información comercial autorizada y conservar evidencia de la comunicación.

El titular deberá evitar publicar datos personales sensibles, direcciones, documentos, comprobantes de pago o información privada en comentarios públicos.

19. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web www.holicoqueta.com podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores, herramientas analíticas y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar tráfico, medir campañas publicitarias, personalizar contenido y ofrecer publicidad relacionada con los intereses del usuario.

Las cookies podrán ser propias o de terceros, incluyendo plataformas de analítica, publicidad, redes sociales, comercio electrónico, seguridad, pasarelas de pago o herramientas tecnológicas utilizadas por HOLI COQUETA.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían verse afectadas.

Al continuar navegando en el sitio web, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política, salvo que configure su navegador o herramientas disponibles para rechazarlas.

20. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

HOLI COQUETA podrá compartir, transmitir o transferir datos personales a terceros nacionales o internacionales cuando sea necesario para cumplir las finalidades informadas en esta política.

Estos terceros podrán incluir transportadoras, pasarelas de pago, proveedores de hosting, plataformas de comercio electrónico, proveedores de correo electrónico, herramientas de marketing, sistemas de facturación, contadores, asesores legales, proveedores tecnológicos, operadores logísticos, autoridades competentes, fabricantes, importadores, distribuidores o aliados comerciales.

Cuando se realice transmisión de datos a encargados del tratamiento, HOLI COQUETA procurará que dichos terceros traten la información conforme a las instrucciones impartidas, la finalidad autorizada y las obligaciones de seguridad y confidencialidad aplicables.

Cuando se realicen transferencias internacionales de datos, estas se harán conforme a la normativa colombiana aplicable y con las medidas contractuales, técnicas o legales que resulten razonables.

21. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recolección, atender obligaciones legales, contractuales, comerciales, contables, tributarias, sanitarias, de protección al consumidor, defensa jurídica o requerimientos de autoridades.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista obligación legal o contractual de conservarlos, HOLI COQUETA podrá eliminarlos, anonimizarlos, bloquearlos o conservarlos de forma restringida según corresponda.

La solicitud de supresión no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual pendiente, exista una relación comercial vigente, se requiera conservar soportes contables o tributarios, exista una reclamación en curso o la información sea necesaria para defensa jurídica.

22. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

HOLI COQUETA adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación, destrucción, fraude o tratamiento no autorizado.

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, contraseñas, restricciones internas, proveedores tecnológicos confiables, uso de plataformas seguras, copias de respaldo, protocolos de atención, confidencialidad y revisión periódica de procesos.

No obstante, el titular reconoce que ningún sistema tecnológico, sitio web, red de comunicaciones o plataforma digital es completamente infalible. Por ello, el titular también deberá adoptar medidas de seguridad, tales como no compartir contraseñas, no enviar datos sensibles por canales inseguros y verificar que se comunica únicamente con canales oficiales de HOLI COQUETA.

23. CONFIDENCIALIDAD

HOLI COQUETA procurará que las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales mantengan reserva y confidencialidad sobre la información a la que tengan acceso.

La obligación de confidencialidad se mantendrá incluso después de finalizada la relación laboral, comercial, contractual o de colaboración con HOLI COQUETA.

24. CONSULTAS SOBRE DATOS PERSONALES

El titular podrá consultar la información personal que repose en las bases de datos de HOLI COQUETA.

La consulta deberá ser enviada al correo ventas@holicoqueta.com e incluir como mínimo:

Nombre completo del titular.

Documento de identificación, si aplica.

Correo electrónico o medio de contacto.

Descripción clara de la consulta.

Documento o soporte que permita validar la identidad del solicitante, cuando sea necesario.

HOLI COQUETA atenderá las consultas dentro de los términos establecidos por la ley colombiana. Cuando no sea posible responder dentro del término inicial, informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá la consulta.

25. RECLAMOS, ACTUALIZACIÓN, RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN

El titular que considere que la información contenida en una base de datos de HOLI COQUETA debe ser corregida, actualizada, suprimida, o que advierta un presunto incumplimiento de la normativa de protección de datos, podrá presentar reclamo al correo ventas@holicoqueta.com.

El reclamo deberá contener como mínimo:

Nombre completo del titular.

Documento de identificación, si aplica.

Correo electrónico o medio de contacto.

Descripción clara de los hechos.

Solicitud concreta.

Soportes o documentos que fundamenten la solicitud.

Prueba de representación, cuando la solicitud sea presentada por un tercero en nombre del titular.

Si el reclamo está incompleto, HOLI COQUETA podrá solicitar al titular que subsane la información faltante. Si el titular no completa la solicitud dentro del término legal, se entenderá que ha desistido del reclamo, salvo que la ley indique algo diferente.

Una vez recibido el reclamo completo, HOLI COQUETA lo gestionará dentro de los términos legales aplicables.

26. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN

El titular podrá solicitar la revocatoria de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.

La solicitud deberá enviarse al correo ventas@holicoqueta.com, indicando claramente que desea revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales.

La revocatoria podrá ser total o parcial. En caso de revocatoria parcial, el titular deberá indicar para qué finalidades desea retirar su autorización, por ejemplo, comunicaciones comerciales, campañas publicitarias o programas de fidelización.

La revocatoria no afectará tratamientos realizados con anterioridad bajo autorización válida ni impedirá conservar información cuando exista una obligación legal, contractual, contable, tributaria, sanitaria, comercial, de protección al consumidor o defensa jurídica.

27. SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES

El titular podrá solicitar la supresión de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley, hayan dejado de ser necesarios para la finalidad autorizada o haya revocado su autorización.

La supresión no procederá cuando exista una obligación legal o contractual de conservar la información, cuando sea necesaria para cumplir obligaciones tributarias, contables, comerciales, sanitarias, de garantía, protección al consumidor, atención de reclamaciones, defensa jurídica o requerimientos de autoridad competente.

28. ATENCIÓN DE REQUERIMIENTOS DE AUTORIDADES

HOLI COQUETA podrá entregar información personal a autoridades judiciales, administrativas, tributarias, sanitarias, policivas o de control cuando sea requerida en ejercicio de sus funciones legales.

En estos casos, la entrega de información se realizará conforme a la normativa aplicable y dentro del alcance del requerimiento recibido.

29. USO DE INFORMACIÓN PARA PUBLICIDAD DIGITAL

HOLI COQUETA podrá utilizar herramientas de publicidad digital, medición, remarketing, audiencias personalizadas, analítica web y plataformas de redes sociales para promocionar sus productos.

Estas herramientas podrán usar cookies, identificadores, datos de navegación, interacciones, historial de compras o preferencias comerciales para mostrar publicidad relacionada con productos de maquillaje, belleza, cosméticos, promociones o novedades de la marca.

Cuando estas herramientas pertenezcan a terceros, el tratamiento de datos también podrá estar sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros.

El usuario podrá gestionar algunas preferencias de publicidad desde su navegador, dispositivo, cuenta de red social o herramientas de configuración disponibles en cada plataforma.

30. DATOS ENTREGADOS POR TERCEROS

Cuando una persona suministre datos personales de un tercero, por ejemplo, para enviar un regalo, registrar una dirección de entrega, comprar a nombre de otra persona o referir a alguien, declara que cuenta con autorización suficiente para entregar dicha información.

El Usuario que entregue datos de terceros será responsable por la veracidad de dicha autorización y mantendrá indemne a HOLI COQUETA frente a cualquier reclamación derivada de la entrega no autorizada de información personal de otra persona.

31. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

El titular declara que la información suministrada a HOLI COQUETA es veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.

El titular será responsable por errores, perjuicios, demoras, entregas fallidas, devoluciones, rechazos de pago, problemas de facturación o reclamaciones derivadas de información falsa, incompleta, desactualizada o incorrecta.

HOLI COQUETA podrá suspender o rechazar pedidos, registros o solicitudes cuando identifique inconsistencias, suplantación, fraude, uso indebido de datos o información no verificable.

32. CANAL OFICIAL PARA DATOS PERSONALES

El canal oficial para ejercer derechos relacionados con datos personales será:

HOLI COQUETA
Correo electrónico: ventas@holicoqueta.com
Sitio web: www.holicoqueta.com

33. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

HOLI COQUETA podrá modificar, actualizar o ajustar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en www.holicoqueta.com y aplicarán desde la fecha de publicación.

Cuando los cambios sean sustanciales y afecten finalidades previamente autorizadas, HOLI COQUETA procurará informar a los titulares por los canales disponibles y, cuando sea necesario, solicitar una nueva autorización.

34. VIGENCIA

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación en www.holicoqueta.com.

Las bases de datos administradas por HOLI COQUETA tendrán una vigencia igual al tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas, la relación comercial con el titular y las obligaciones legales, contables, tributarias, sanitarias, comerciales y de protección al consumidor aplicables.

35. ACEPTACIÓN

El titular declara que conoce y acepta esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales al suministrar sus datos personales, navegar en el sitio web, realizar una compra, diligenciar formularios, comunicarse con HOLI COQUETA, aceptar términos y condiciones, autorizar comunicaciones comerciales o interactuar por canales digitales oficiales.

36. CONTACTO

Para cualquier solicitud relacionada con tratamiento de datos personales, privacidad, actualización, rectificación, supresión, revocatoria de autorización, consultas o reclamos, el titular podrá comunicarse a:

Correo electrónico: ventas@holicoqueta.com
Sitio web: www.holicoqueta.com